Arnaque Orange avec le 7377

Attention, lorsque vous consultez votre messagerie, Orange va sans doute vous proposez de personnaliser votre messagerie afin que l'appelant entende quelque chose de moins classique que d'habitude.

Bon, jusqu'ici c'est sympa de proposer ce choix, sauf que c'est tout de suite payant et que Orange ne prévient pas, on est donc redirigé vers le 7377 et là, c'est le drame.

J'ai de la chance, ça ne m'a coûté que 0.08 € pour une durée de 7 secondes (ça montre à quel point j'ai trouvé ça génial).

Bref, je suis chanceux (0.08 €), certains internautes ont atteint des sommes scandaleuses.

Remboursement :

  • Contacter le service client > Vous êtes déjà client > Réclamation > Une facture ou un paiement > Une facture Open (pour mon cas) > Contacter un conseiller par mail

Il suffit ensuite de compléter le formulaire avec toutes vos informations et de sélectionner Le contenu de votre facture ou son paiement, puis :

Object :

Contestation 7377

Commentaire :

Attention à bien remplacer les sommes :

Conformément à l’Arrêté du 10 juin 2009 relatif à l'information sur les prix des appels téléphoniques aux services à valeur ajoutée, tout appel d'un consommateur à un numéro surtaxé donne lieu à une information, en début d’appel et ce gratuitement, sur le prix global susceptible de lui être facturé. Ces dispositions sont entrées en vigueur le 1er janvier 2010 pour les numéros dont la tarification est supérieure à 0,15 € par minute ou par appel et s'applique désormais depuis janvier 2011 à tous les numéros.

De plus, depuis le 1er janvier 2011, les opérateurs téléphoniques ont obligation de diffuser une annonce tarifaire gratuite en début d'appel à tout numéro surtaxé. (une annonce gratuite en début d'appel, qui ne peut être inférieure à 10 secondes) Je souhaite donc être remboursé du montant des communications passées vers le 7377, soit 0,08 € pour une durée de 07 secondes.

Merci par avance.

Suite à ma réclamation, j'ai reçu un appel le lendemain du service Orange me confirmant le remboursement différé sur la prochaine facture.

Ce qui est triste, c'est qu'un précédent article Arnaque Orange avec les services Contact+ et Internet+ est le plus consulté de mon blog, ça montre à quel point un tas de gens se font arnaquer.

Bonne chance.